Автоматизация службы поддержки

Нейро-Техподдержка – не просто очередной чат-бот для ответов на FAQ, а новый цифровой эксперт. GPT-технологии и обучение на вашей специализированной базе знаний обеспечивают быстрые и точные ответы в диалоге на естественном языке. Система всегда готова помочь. Вне зависимости от сложности запроса.

Выгоды

Непрерывная работа

Доступность 24/7 для ваших клиентов

Мгновенные ответы

ИИ реагирует всего за 15 секунд

Адаптивное обучение

ChatGPT обучается на данных вашей компании

Гладкая интеграция

Легко интегрируется с существующими IT-системами, мессенджерами и другими IT-платформами

Экономия ресурсов

Искусственный интеллект заменяет рутину, сокращая операционные расходы

Минимум ошибок

Меньше рекламаций и выше удовлетворенность клиентов

Получите персональную консультацию

Ключевые компоненты Нейро-Техподдержки

База знаний

Знания о компании, ее проектах, ценах на продукты, акциях и другое

Промпты

Инструкции для ChatGPT, по которым он работает в дальнейшем

Python

Внутренний модуль продукта для расширенных функций

Тестирование

Тестирование и доработка chatGPT перед запуском

Production

Интеграция в существующую систему или создание новой

Узнайте больше о всех составляющих

Нейро-Техподдержка

  • Отвечает за 10-20 секунд

  • Готова помогать вашим клиентам 24/7

  • Подключается к корпоративным базам знаний

  • Исключен “человеческий фактор”

  • Цена ответа: 0.25-0,50 руб.

Живой человек

  • Ответ может занять от 10 минут – 1,5 часов

  • Работает с 9 до 18, 5 дней в неделю

  • Требует постоянного обучения

  • Эмоционально нестабилен

  • Цена ответа: 10 руб.

Нас часто спрашивают.

Нейро-Техподдержка работает на самой современной технологии ИИ – chatGPT, обучается на данных вашей компании, понимает контекст вопроса пользователя и предоставляет персонализированные решения. Все это обеспечивает быстрые и точные ответы. Обычный чат-боты действуют по жесткому скрипту и не могут добиться качества ответов.

В среднем разработка и интеграция Нейро-техподдержки составляет от 2-х до 6-ти месяцев. Зависит от объема и состояния вашей базы данных и сложности интеграции с вашими IT-системами

ИИ работает 24/7, понимает потребности клиентов и сокращает время ответа до 15 сек. При этом на него не распространяется трудовой кодекс

Да, благодаря возможностям больших текстовых моделей система адаптировать контент под нужды международной аудитории.