Идеальное управление знаниями

Нейро-Координатор предоставляет сотрудникам круглосуточный доступ к базе знаний компании. Онлайн-помощник всегда доступен в корпоративных чатах и IT-системах. Повышает эффективность, упрощает процессы взаимодействия и улучшает уровень внутреннего сервиса. Не позволяйте сложным документам и регламентам тормозить работу ваших сотрудников. Возможности ИИ доступны для вашей команды уже сегодня.

Выгоды

Круглосуточная работа

Постоянная доступность для ваших сотрудников

Эффективность

Мгновенная обработка запросов за 15 секунд

Экономия

Сокращение операционных расходов

Простая интеграция

Легко интегрируется с существующими IT-системами

Качественное обслуживание

Повышение уровня внутреннего сервиса

Автоматизация

Минимизация человеческих ошибок

Получите персональную консультацию

Ключевые компоненты Нейро-Кординатора

База знаний

Знания о компании, ее проектах, ценах на продукты, акциях и другое

Промпты

Инструкции для ChatGPT, по которым он работает в дальнейшем

Python

Внутренний модуль продукта для расширенных функций

Тестирование

Тестирование и доработка chatGPT перед запуском

Production

Интеграция в существующую систему или создание новой

Узнайте больше о всех составляющих

Нейро-Координатор

  • Круглосуточный доступ к базе знаний с мгновенной обработкой запросов за 15 секунд

  • Повышение производительности и упрощенная адаптация новых сотрудников

  • Высокий уровень внутреннего сервиса с минимизацией ошибок

  • Постоянное автоматическое обновление знаний и обучение на основе запросов

  • Сотрудники сосредоточены на ключевых задачах, минимум рутинных вопросов

  • Экономия до 30 минут ежедневно на сотрудника и сокращение операционных расходов

Отсутствие онлайн-эксперта

  • Зависимость от рабочего времени и длительное время ожидания ответа от коллег.

  • Снижение эффективности и затрудненное вхождение новых сотрудников

  • Ниже уровень обслуживания и больший риск
    ошибок

  • Необходимость регулярного обновления руководств и обучения сотрудников

  • Сотрудники регулярно отвлекаются на помощь коллегам и рутинные задачи

  • Потери времени и увеличение расходов

Нас часто спрашивают.

Наш проект решает три основные проблемы:

  1. Объем и раздробленность информации, что делает ее сложной для обработки и поддержания актуальности.
  2. Человеческий фактор, включая ошибки из-за незнания, лени, недостатка времени или даже стремления к личной выгоде.
  3. Смена кадров, что приводит к изменению практик, хотя для эффективного управления информацией необходим единый подход.

Основной целевой группой нашего продукта являются клиентские подразделения, например, в банках это подразделения, работающие с частными и государственными структурами. Продукт также актуален для сотрудников контакт-центра, фронт-офиса и всех, кто подчиняется регламентам — от линейных сотрудников до высшего руководства.

Для руководства продукт предоставляет статистическую информацию, позволяя корректировать систему обучения. В долгосрочной перспективе, это улучшает уровень обслуживания, сокращает ошибки и повышает производительность работы.

Он помогает ускорять процессы, предоставляя быстрые и точные ответы на запросы, улучшая уровень обслуживания и обеспечивая единообразное применение регламентов.

Все ваши данные, материалы, регламенты оцифровываются, подготавливаются для использования искусственным интеллектом и становятся базой знаний.

Генеративный ИИ-бот, обученный на основе собственных знаний, таких как политика, исследования и взаимодействие с клиентами, может обеспечить постоянную и глубокую техническую поддержку.

Например, компания Morgan Stanley создает ИИ-помощника на основе GPT-4, который должен помочь десяткам тысяч менеджеров по работе с состоятельными клиентами быстро находить и синтезировать ответы из обширной внутренней базы знаний. Один из европейских банков использовал генеративный ИИ для создания виртуального эксперта по экологическим, социальным и управленческим вопросам (ESG) путем синтеза и извлечения информации из длинных документов с неструктурированной информацией. Сберанк имеет в своем арсенале “робота Роберта”, который отвечает на вопросы сотрудников.

Сейчас все компании, в которых имеется сложная структура внутренних знаний думают над тем, как внедрить в свои процессы современный искусственный интеллект. Если вы про это задумываетесь, то вы в хорошей компании. Мы с радостью поможем вам.