Гибридный подход в обслуживании клиентов: сочетание человека и ИИ

Исследование демонстрирует, как интеграция Нейро-сотрудников (чат-ботов) и живых операторов позволяет оптимизировать бизнес-процессы и повысить лояльность клиентов.